5099 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Di 5099, kami memandang serius perlindungan privasi setiap pengguna kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform 5099, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti, 5099 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna:
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda serta memastikan pengesahan identiti yang sah.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Semasa anda mengakses platform 5099, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, dan data sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran akaun bank anda secara langsung. Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
Kuki dan Data Penggunaan
5099 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk merekod corak penggunaan, keutamaan bahasa, sesi log masuk aktif, dan data prestasi halaman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 5099 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, capaian tidak sah, serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman platform bagi semua pengguna Malaysia.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan audit yang diperlukan oleh peraturan yang berkenaan.
- Komunikasi sokongan pelanggan — untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda.
5099 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat menggunakan enkripsi berstandard industri. 5099 melaksanakan kawalan akses yang ketat, di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami.
Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala dan menggunakan teknologi firewall serta sistem pengesanan pencerobohan untuk melindungi infrastruktur data kami. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang benar-benar tidak boleh diceroboh sepenuhnya, dan anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
5099 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan:
- Penyedia pembayaran berlesen untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Pembekal perkhidmatan teknikal (seperti perkhidmatan hos dan analitik) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua perkongsian data dengan pihak ketiga dilakukan atas dasar keperluan minimum sahaja dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang bersesuaian.
4. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna 5099, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang dan keperluan audit kewangan yang terpakai.
- Hak Pembatasan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang berkaitan dengan pertikaian atau semakan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 5099 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan sensitif.
5. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Pindaan Dasar Privasi
5099 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, teknologi, atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini sebagai rujukan pengguna.
Hubungi Sokongan 5099
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim kami mengandungi jawapan kepada pertanyaan privasi yang lazim.
Pasukan sokongan 5099 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu pengguna Malaysia.